Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber
Nuestras figuras son producidas con moldes de calidad, por lo que pueden llegar con pequeñas variaciones en textura o acabado respecto a la foto. Esto no es un defecto, es parte del carácter natural del yeso y la cerámica. Si la diferencia es significativa y afecta el uso de la figura, aplica nuestra garantía.
Si tu pedido llega dañado, escríbenos a nuestro WhatsApp dentro de los 2 días hábiles siguientes con fotos del producto y el empaque. Evaluamos cada caso y buscamos la mejor solución para ti.
Sí, una vez secas las pinturas incluidas en el kit son permanentes sobre la superficie. Te recomendamos aplicar un sellador al final para proteger mejor los colores y darle mayor durabilidad a tu pieza, el sellador o laca puedes incluirlo en tu compra del kit en la seccion de "accesorios opcionales".
Hacemos envíos a todo Bogotá. El tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
El yeso es un material naturalmente delicado, pero resistente si se manipula con cuidado. No recomendamos exponerlo a golpes fuertes ni dejarlo caer. Para uso decorativo en interiores es perfectamente duradero.
No recomendamos mojar directamente las figuras de yeso ya que el material puede debilitarse con la humedad. Si quieres protegerla, aplica haz uso del sellador o laca antes de colocarla en zonas con algo de humedad.
¡Claro! Tenemos este servicio, nosotros Lo pintamos por ti. Tú nos dices los colores o el estilo que quieres y nosotros pintamos la pieza antes de enviártela. Contáctanos por WhatsApp para coordinar los detalles.
Sí. Unos días después de que recibas tu pedido te escribimos por WhatsApp para saber cómo vas con tu pieza. Si tienes dudas, quieres compartir cómo quedó o necesitas ayuda con algún detalle, estamos ahí, queremos que te sientas acompañado en el proceso incluso despues de recibir tu pieza, esto incluye que nos puedes enviar fotos o videos de tu progreso y para que te ayudemos.
